Công ty TNHH Thiết bị và Dịch vụ Phú Thái sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển hàng (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
- Đối với sản phẩm có sẵn tại kho: từ 1 – 3 ngày làm việc (khu vực nội thành HCM, Hà Nội).
- Khu vực tỉnh, miền Trung & miền Bắc: từ 3 – 7 ngày làm việc.
2. Chi phí giao hàng
• Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trong nội thành Hà Nội , TP Hồ Chí Minh có giá trị từ 100 triệu VNĐ trở lên.
• Với đơn hàng ở xa (>50km) hoặc có trọng lượng lớn (ví dụ: xe nâng điện, thang nâng người…), phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể và thỏa thuận với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
3. Điều khoản bảo hành
Thiết bị phải đáp ứng tất cả các yêu cầu dưới đây thì nhà cung cấp mới tiến hành đổi trả
• Thứ 1 : Thiết bị phải đúng chủng loại, đúng số khung, số máy mà bên bán bàn giao cho bên mua.
• Thứ 2 : Thiết bị phải còn nguyên bản, chưa từng sửa chữa thay thế phụ tùng.
• Thứ 3 : Thiết bị hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất gây ra và bên bán không thể khắc phục được.
Quy trình đổi trả và hoàn tiền.
Sau khi đưa thiết bị vào sử dụng nếu gặp các sự cố lỗi thì người sử dụng phải báo ngay cho nhà cung cấp. Để 2 bên xác định đây là lỗi của người sử dụng, sử dụng sai quy cách hay do lỗi của nhà sản xuất, trường hợp xác định lỗi là của nhà sản xuất gây ra thì bên mua có quyền đổi mới sang sản phẩm tương đương hoặc trả lại thiết bị.(điều kiện đổi trả ở trên). Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm tương đương thì trong vòng 3 ngày làm việc bên bán sẽ giao hàng cho bên mua.Trường hợp bên mua muốn trả lại hàng hóa thì bên bán sẽ hoàn lại tiền 100% cho bên mua sau 3 ngày làm việc kể từ ngày bên bán thu hồi thiết bị.
Chính sách bảo hành này sẽ không áp dụng cho
(a) Các phụ tùng hao mòn như lốp, lõi lọc, dây đai, cáp điện, chổi than, bóng đèn, cầu chì và các đường ống thủy lực…
(b) Các hư hỏng hoặc việc vận hành sai chức năng là do
– Bất kỳ thay đổi hay sửa chữa nào đối với thiết bị mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên Bán
– Lỗi vận hành, bất cẩn, phạm lỗi khi bảo dưỡng hay lưu giữ, sử dụng thiết bị không theo hướng dẫn của Bên Bán.
– Sử dụng các thiết bị lắp thêm mà không được sự đồng ý của Bên Bán.
Cảm ơn Qúy khách đã tin tưởng và ủng hộ Phú Thái!
