1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng
Sau khi đưa thiết bị vào sử dụng nếu gặp các sự cố lỗi thì người sử dụng phải báo ngay cho nhà cung cấp. Để 2 bên xác định đây là lỗi của người sử dụng, sử dụng sai quy cách hay do lỗi của nhà sản xuất, trường hợp xác định lỗi là của nhà sản xuất gây ra thì bên mua có quyền đổi mới sang sản phẩm tương đương hoặc trả lại thiết bị.(điều kiện đổi trả ở trên). Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm tương đương thì trong vòng 3 ngày làm việc bên bán sẽ giao hàng cho bên mua.Trường hợp bên mua muốn trả lại hàng hóa thì bên bán sẽ hoàn lại tiền 100% cho bên mua sau 3 ngày làm việc kể từ ngày bên bán thu hồi thiết bị.
Chính sách bảo hành này sẽ không áp dụng cho
(a) Các phụ tùng hao mòn như lốp, lõi lọc, dây đai, cáp điện, chổi than, bóng đèn, cầu chì và các đường ống thủy lực…
(b) Các hư hỏng hoặc việc vận hành sai chức năng là do
– Bất kỳ thay đổi hay sửa chữa nào đối với thiết bị mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên Bán
– Lỗi vận hành, bất cẩn, phạm lỗi khi bảo dưỡng hay lưu giữ, sử dụng thiết bị không theo hướng dẫn của Bên Bán.
– Sử dụng các thiết bị lắp thêm mà không được sự đồng ý của Bên Bán.
2. Phương thức hoàn tiền
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
– Hoàn tiền bằng mã tiền điện tử dùng để mua sản phẩm mới
– Đổi sản phẩm mới cùng loại
– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
– Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.
– Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại Fanpage Phú Thái. Xin chân thành cảm ơn.
